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仁怀市综合执法局政务窗口全力创优提服务
2018-09-30 22:53 作者:周雪妮 陈颖 来源:仁怀外宣
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  记者9月28日从市综合行政执法局驻市政务大厅办事窗口获悉,为进一步优化营商环境,提升群众满意度,该窗口以“营商环境”专项整治为契机,围绕“减证便民、减少工作流程、简化审批环节”等内容优化服务,为群众和企业办好事、做实事,全力打造综合行政执法精品窗口。

  整合资源、共享数据、减证便民。为了让群众办事更顺畅、更便捷、更高效,窗口打破原有工作思路,整合资源,共享数据,在窗口提交过身份证和营业执照复印件的群众,再次到窗口办事需提交相同材料时,只需在网上办事大厅数据库查询,不用重复提交;窗口根据审批事项制定申请书和表册模板,群众只需填写基本信息即可办理,从根本上解决群众填写相关表册难题;取消部分证明、佐证材料等。通过改革创新,打造资料最少、成本最低、服务最优的工作模式。

  最多跑一次,为群众谋实惠。结合工作实际,在依法依规审批的前提下,不断探索创新方法,部分审批事项实现“最多跑一次”。如公益性占道活动、占道招聘、开业占道等许可事项,由原来的承诺件(7个工作日)变更为即办件;企业、群众到窗口申请建筑垃圾处置核准,由窗口首席代表负责调度建筑垃圾管理中心到现场勘察,符合条件的现场发放建筑垃圾处置通知书,并将勘察结果反馈窗口,申请人无需再到窗口领取许可证。

  上门服务,实现“零跑腿”。该窗口全力健全“让干部多跑腿,让群众零跑路”制度,变“坐等审批”为上门服务,为群众节约时间成本,提高办事效率,真正打通服务“最后一公里”。

  并联审批,提高办事效率。工程建设涉及道路挖掘及移植树木、移除市政设施等审批事项,实行“一窗受理,内部联合,限时办结”的内部并联审批运行模式,由窗口受理并协调市政、园林等部门共同踏勘现场,共同出具意见,最后由窗口统一发证。建设单位只需提交一次申请,便可同时办理多项审批事项。内部并联审批既缩短了审批事项在单位内部的流转时间,也避免群众因申请事项涉及多部门来回跑、往返跑,最大程度上减少了审批流程,缩短办理时限。(周雪妮 陈颖)

 编辑:余从源  
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